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Bietet Agenten und Vorgesetzten direkten Zugriff auf Aspect Workforce Managemen

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Aspect Workforce Management Mobile bietet Agenten und Vorgesetzten sofortigen Zugriff auf Aspect Workforce Management direkt von einem Tablet oder Smartphone aus. Ermöglichen Sie Agenten die Selbstverwaltung von Zeitplänen aus der Ferne und stellen Sie den Vorgesetzten die Tools zur Verfügung, mit denen Sie Zeitpläne, Agentenanforderungen sowie die Leistungsstatistik innerhalb eines Tages "unterwegs" verfolgen können AusnahmeanforderungenAnzeigen des Kontostands des persönlichen KontosAnzeigen der Produktivitätsstatistik des AgentenAnzeigen von Push-Benachrichtigungen zu Workforce Management-Ereignissen * Wenn über Workforce Management-BenachrichtigungsserverSupervisor-Funktion aktiviert * Funktion: Anzeigen einzelner Zeitplandaten des AgentenAnzeigen von Teamzeitplandaten Anzeigen vorhandener und Hinzufügen neuer Workforce Management-AusnahmeanforderungenAnzeigen der täglichen LeistungsstatistikenSenden Sie Benachrichtigungen an Ein einzelner Agent oder ein ganzes Team von Agenten. Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen zu Workforce Management-Ereignissen zu empfangen. * Wenn über Workforce Management Notification Server aktiviert. Die Enterprise Edition bietet die Möglichkeit, kritische Benachrichtigungen von Aspect EQ Inf zu empfangen und sofort Maßnahmen zu ergreifen orm. Diese Benachrichtigungen umfassen Überstunden, freiwillige Freizeit und Broadcast-Benachrichtigungen. Zusätzliche Dienste und Installation für diese Funktionalität erforderlich. Letzte Änderungen: ProduktionInhaltsbewertung: Jeder

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