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Offrez un support client exceptionnel lors de vos déplacements

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Freshdesk Note de la rédaction

Offrez un support client exceptionnel lors de vos déplacements. Déconnectez-vous de votre helpdesk et faites plaisir à vos clients avec l'application Freshdesk Android. Rationalisez les requêtes des clients à partir de plusieurs canaux et répondez-y facilement depuis votre téléphone.

Freshdesk est un logiciel de support client en ligne de Freshworks Inc. qui vous permet de soutenir vos clients sur tous les canaux tels que la messagerie électronique, le téléphone, le chat, Facebook, Twitter et votre site Web.

Principales caractéristiques:

1. Obtenez un aperçu rapide de votre service d'assistance. Accédez à tous les billets à votre disposition.

2. Priorisez les tickets qui nécessitent votre attention avec des filtres avant de répondre.

3. Gérez votre support - Définissez les priorités, affectez des agents, modifiez les statuts des tickets.

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