外出先でも優れたカスタマーサポートを提供します
外出先でも優れたカスタマーサポートを提供します。ヘルプデスクから自分を切り離し、Freshdesk Androidアプリで顧客を満足させます。複数のチャネルからの顧客の問い合わせを合理化し、電話から簡単に回答します。
Freshdeskは、Freshworks Inc.のオンラインカスタマーサポートソフトウェアであり、電子メール、電話、チャット、Facebook、Twitter、Webサイトなどのチャネル全体で顧客をサポートできます。
1.ヘルプデスクの概要をすばやく把握します。利用可能なすべてのチケットにアクセスします。
2.応答する前に、フィルターを使用して注意が必要なチケットに優先順位を付けます。
3.サポートの管理-優先順位の設定、エージェントの割り当て、チケットステータスの変更。
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