ジョブの割り当て、計画、実行、およびフォローアップ。クラウドを介してバックオフィスとフィールドワーカーを接続します
ReachOut製品スイートは、フィールドマネージャーとワーカーに、バックオフィスとフィールドワーカーを1つのクラウドベースのチャネルで接続することにより、ジョブの割り当て、計画、実行、フォローアップに必要なツールを提供します。チケット、GPS、チェックリスト、かんばんワークフローボード、カレンダースケジューリングなどのフィールドサービス管理用のツールを利用して、フィールドワーカーとマネージャーは日常のタスクを整理および簡素化できます。
ReachOut Suiteには、仕事でユーザーを支援する目的で、組み込みCRMを含む顧客管理を支援する多数のツールがあり、ユーザーはユーザーファイルにアクセスして、仕事に参加する前に顧客に関する洞察を得ることができます。 ReachOutのチケットプラットフォームを使用して顧客の要求を記録することもできます。つまり、ユーザーは顧客のニーズを記録し、チケットを関連するチームメンバーに割り当てて問題を解決できます。
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フィールドサービスの労働力と作業指示を管理します
JDA Mobileの従業員は、スケジュール、タイムシート、および従業員情報へのリアルタイムアクセスを提供します
Viewpoint Field Managementを使用すると、ジョブタイムカード、生産、および機器の使用状況を合理的に入力できます
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