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Asignar, planificar, llevar a cabo y dar seguimiento a los trabajos; conectar back office y trabajadores de campo a través de la nube

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ReachOutSuite Nota del editor

El conjunto de productos ReachOut equipa a los gerentes de campo y a los trabajadores con las herramientas necesarias para asignar, planificar, llevar a cabo y dar seguimiento a los trabajos conectando a los trabajadores de campo y de back office en un canal basado en la nube. Utilizando herramientas para la gestión de servicios de campo, como emisión de boletos, GPS, listas de verificación, tableros de flujo de trabajo Kanban y programación de calendario, los trabajadores de campo y los gerentes pueden organizar y simplificar las tareas diarias.

Con el objetivo de ayudar a los usuarios en el trabajo, ReachOut Suite tiene una serie de herramientas para ayudar con la gestión de clientes, incluido un CRM incorporado, con el que los usuarios pueden acceder a los archivos de los usuarios para obtener información sobre un cliente antes de asistir al trabajo. Las solicitudes de los clientes también se pueden registrar utilizando la plataforma de tickets de ReachOut, lo que significa que los usuarios pueden registrar las necesidades de los clientes y asignar el ticket al miembro del equipo correspondiente para resolver el problema.

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