Cijfer redacteuren |
|||||||
Freshdesk Specificaties
|
Bied onderweg uitzonderlijke klantenondersteuning
Bied onderweg uitzonderlijke klantenondersteuning. Ontketen uzelf van uw helpdesk en maak uw klanten blij met de Freshdesk Android-app. Stroomlijn vragen van klanten via meerdere kanalen en beantwoord ze eenvoudig vanaf uw telefoon.
Freshdesk is een online klantenondersteuningssoftware van Freshworks Inc. waarmee u uw klanten kunt ondersteunen via kanalen zoals e-mail, telefoon, chat, Facebook, Twitter en uw website.
Belangrijkste kenmerken:
1. Krijg een snel overzicht van uw helpdesk. Toegang tot alle tickets die voor u beschikbaar zijn.
2. Prioriteer de tickets die uw aandacht nodig hebben met filters voordat u reageert.
3. Beheer uw ondersteuning - Stel prioriteiten in, wijs agenten toe, wijzig ticketstatussen.