Editörün değerlendirmesi |
|||||||
Freshdesk Özellikler
|
Hareket halindeyken olağanüstü müşteri desteği sağlayın
Hareket halindeyken olağanüstü müşteri desteği sağlayın. Kendinizi yardım masanızdan ayırın ve Freshdesk Android uygulaması ile müşterilerinizi mutlu edin. Birden çok kanaldan müşteri sorgularını kolaylaştırın ve bunları telefonunuzdan kolayca yanıtlayın.
Freshdesk, Freshworks Inc. tarafından e-posta, telefon, sohbet, Facebook, Twitter ve web siteniz gibi kanallarda müşterilerinizi desteklemenizi sağlayan çevrimiçi bir müşteri destek yazılımıdır.
Ana Özellikler:
1. Yardım masanıza hızlı bir genel bakış edinin. Kullanabileceğiniz tüm biletlere erişin.
2. Yanıt vermeden önce filtrelerle dikkat etmeniz gereken biletlere öncelik verin.
3. Desteğinizi yönetin - Öncelikleri belirleyin, temsilciler atayın, bilet durumlarını değiştirin.