Editors 'luokitus |
||||||||
Aspect WFM Mobile - Enterprise Erittelyt
|
Tarjoaa suoran pääsyn agenteille ja esimiehille Aspect Workforce Managementii
Aspect Workforce Management Mobile tarjoaa välittäjille ja esimiehille välittömän pääsyn Aspect Workforce Management -sovellukseen suoraan tablet-laitteesta tai älypuhelimesta. Anna agenttien hallita aikatauluja itse etänä ja antaa valvojille työkalut aikataulujen, agenttipyyntöjen sekä päivänsisäisten suorituskykytietojen seurantaan "tien päällä" .Agentin toiminnallisuus: Tarkastele yksittäisiä agenttien aikataulutietojaNäytä nykyiset ja lisää uusi työvoiman hallinta Poikkeuspyynnöt Tarkastele henkilökohtaisen tilin saldotietoja Näytä agentin tuottavuuden tilastot Kyky vastaanottaa push-ilmoituksia työvoimanhallintatapahtumista * Jos tämä on otettu käyttöön Workforce Management Notification Server -palvelimen kautta. yksittäinen agentti tai koko edustajaryhmä Kyky vastaanottaa push-ilmoituksia työvoiman hallintatapahtumista * Jos tämä on otettu käyttöön Workforce Management Notification Server -palvelun kautta, Enterprise Edition sisältää mahdollisuuden vastaanottaa ja välittömästi toimia kriittisten ilmoitusten lähettämisessä Aspect EQ Inf -palvelusta orm. Näitä ilmoituksia ovat ylityöt, vapaaehtoinen vapaa-aika ja lähetysilmoitukset. Tämän toiminnon edellyttämät lisäpalvelut ja asennus Viimeisimmät muutokset: tuotanto Sisältöarvosana: Kaikki